İade ve Cayma Hakkı

İADE VE CAYMA HAKKI

CAYMA HAKKI

www.osahte.com üzerinden yapılan mesafeli satışlarda tüketici, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkına sahiptir.

Tüketici, satın aldığı ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKI NASIL KULLANILIR?

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, 14 günlük cayma süresi içerisinde cayma kararını açıkça belirten bir bildirimde bulunmalıdır.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: [email protected]

Adres: Yeni Mah. İsmet İnönü Cad. No:134 Kat:4 D:33 Bozüyük/Bilecik

Cayma bildiriminde aşağıdaki bilgilerin yer alması işlemin hızlı şekilde sonuçlandırılmasına yardımcı olur:

Ad Soyad
Sipariş Numarası
İade Edilecek Ürün
Cayma Talebi

ÜRÜNÜN İADESİ

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI'ya veya SATICI tarafından belirtilen iade adresine gönderilmelidir.

İade gönderimi ile ilgili yöntem ve gerekli bilgiler, cayma bildiriminin alınmasının ardından tüketiciye iletilir.

Ürün, cayma hakkının kullanılması kapsamında yalnızca ürünün niteliğinin, özelliklerinin ve çalışma şeklinin anlaşılması için gerekli ölçüde kullanılmalıdır.

ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, iade edilmesi gereken tutar yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde tüketiciye iade edilir.

Ücret iadesi, mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve durumlar için ilgili yasal hükümler uygulanır.

Cayma hakkının istisnaları hakkında yürürlükteki mevzuat hükümleri esas alınır.

HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Teslim alınan ürünün ayıplı, hatalı veya taşıma sırasında zarar görmüş olduğunun düşünülmesi halinde tüketici, sipariş bilgileriyle birlikte www.osahte.com üzerinden veya aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI ile iletişime geçebilir.

E-posta: [email protected]

Telefon: 0555 820 55 80

Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükteki diğer mevzuattan doğan hakları saklıdır.

İLETİŞİM

OSAHTE.COM

E-posta: [email protected]

Telefon: 0555 820 55 80

Adres: Yeni Mah. İsmet İnönü Cad. No:134 Kat:4 D:33 Bozüyük/Bilecik