Kargo ve Teslimat

KARGO VE TESLİMAT

SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI

OSAHTE.COM üzerinden verilen siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir.

Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak gönderime çıkarılır.

Sipariş kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri müşteriye iletilir.

TESLİMAT SÜRESİ

Teslimat süresi; ürünün hazırlanma süresine, kargo firmasının çalışma sürecine ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirli bir teslimat süresi belirtilmişse, belirtilen süre esas alınır.

Ayrıca belirtilen özel bir teslimat süresi bulunmuyorsa, teslimatlar yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş oluşturulmadan önce sepet veya ödeme ekranında müşteriye açıkça gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyası veya belirli bir tutar üzeri ücretsiz kargo uygulaması bulunması halinde, ilgili koşullar internet sitesinde açıkça belirtilir.

TESLİMAT SIRASINDA HASAR

Sipariş teslim alınırken paketin dış kısmında gözle görülür bir hasar bulunması halinde, müşterinin kargo görevlisiyle birlikte gerekli tutanağı düzenlemesi önerilir.

Ürünün taşıma sırasında zarar gördüğünün fark edilmesi halinde müşteri, sipariş ve kargo bilgileriyle birlikte OSAHTE.COM ile iletişime geçebilir.

E-posta: [email protected]

Telefon: 0555 820 55 80

TESLİMAT SORUNLARI

Siparişin teslimatıyla ilgili gecikme, eksik ürün, yanlış ürün veya diğer teslimat sorunlarında müşteri aşağıdaki iletişim kanallarından OSAHTE.COM ile iletişime geçebilir.

E-posta: [email protected]

Telefon: 0555 820 55 80

Müşterinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükteki diğer mevzuattan doğan hakları saklıdır.

SATICI BİLGİLERİ

OSAHTE.COM

Osman Can OZAN

Adres: Yeni Mah. İsmet İnönü Cad. No:134 Kat:4 D:33 Bozüyük/Bilecik

Telefon: 0555 820 55 80

E-posta: [email protected]