Kargo ve Teslimat

OSAHTE.COM üzerinden verilen siparişler, ödeme işleminin onaylanmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Sipariş Hazırlama

Stokta bulunan ürünler, siparişin ödeme onayının alınmasının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanır.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri müşteriye iletilir.

Teslimat Süresi

Siparişlerin teslimat süresi, ürünün hazırlanma süresi ve kargo firmasının teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Ürün sayfasında veya sipariş sırasında ayrıca belirtilen bir teslimat süresi varsa bu süre esas alınır.

Taahhüt edilmiş özel bir süre bulunmayan durumlarda, tüketici mevzuatındaki yasal teslimat süreleri uygulanır.

Kargo Sürecinde Hasar

Ürünün teslim alınması sırasında dış ambalajında gözle görülür bir hasar bulunması halinde müşterinin kargo görevlisiyle birlikte gerekli tutanağı düzenlemesi önerilir.

Ürünün taşıma sırasında zarar görmesi halinde müşterimiz bizimle iletişime geçerek sipariş ve kargo bilgilerini paylaşabilir.

Müşterinin yasal hakları saklıdır.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş sırasında sepet ve ödeme ekranında müşteriye açık şekilde gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyası uygulanıyorsa ilgili kampanya koşulları sipariş sırasında belirtilir.